1. Versand
Wir arbeiten mit mehreren Versandpartnern zusammen, damit Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich ankommt. Die Versandkosten hängen vom Lieferland bzw. der Region sowie von den Tarifen unserer Partner ab.
Kostenloser Versand innerhalb Belgiens für Bestellungen über 50,00 €.
Die Versandkosten werden automatisch berechnet und nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten dem Warenkorb hinzugefügt. Die Kosten können je nach Land variieren.
Wir versenden Bestellungen erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass Auslandszahlungen einige Tage benötigen können, bis sie von unserer Bank akzeptiert werden.
Lieferzeiten:
- Nicht personalisierte Artikel: Versand innerhalb von 2–5 Werktagen.
- Personalisierte Artikel: bis zu 2 Wochen.
- Eilbestellungen: Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@delvache.com. Wir prüfen gern, ob wir Ihre Frist einhalten können.
Wir liefern weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Standort. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
2. Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist gemäß EU-Recht zurückzugeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es wurde ein falsches Produkt geliefert oder der Artikel war bei Erhalt beschädigt.
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@delvache.com damit wir Sie beim Ablauf unterstützen können.
Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind bei Ankunft defekt oder beschädigt.
4. Stornierungsrichtlinie
Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets.
Produkte müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Gefaltete Schürzen werden nicht akzeptiert. Für den korrekten Versand rollen Sie die Schürzen bitte wie ursprünglich versandt.
Sie können uns kontaktieren oder die Anweisungen in diesem Video befolgen: Wie Sie Ihre Schürze richtig aufrollen.
Eingang der Rücksendung
Nach Erhalt prüfen wir alle Artikel auf Schäden oder andere Mängel.
Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Anschließend veranlassen wir Umtausch oder Erstattung innerhalb von 7 Werktagen (Hinweis: Umtausch innerhalb von 7 Werktagen nur möglich, wenn der gewünschte Artikel vorrätig ist).
Rückgabe- und sonstige Probleme
Stellen wir Tragespuren oder Beschädigungen fest, kontaktieren wir Sie direkt per E-Mail oder Telefon.
Wurde Ihr Paket von einem unserer Versanddienstleister verloren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@delvache.com
3. Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren innerhalb der Europäischen Union.
4. Stornierungsrichtlinie
Sie möchten Ihre Bestellung stornieren?
Bitte senden Sie innerhalb von 1 Werktag nach Bestellaufgabe eine E-Mail an info@delvache.com.
Es kann jedoch sein, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet und versandt wurde. In diesem Fall können wir die Rücksendekosten nicht erstatten.
Personalisierte oder gravierte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn mit der Herstellung noch nicht begonnen wurde.